NHÂN VIÊN KỸ THUẬT DỊCH VỤ

Chức danh : NHÂN VIÊN KỸ THUẬT DỊCH VỤ
Cấp bậc : Nhân viên
Ngành nghề : Cơ khí – Điện/Điện tử – Bảo trì/Sữa chữa
Nơi làm việc : Hồ chí minh – Hà Nội
Mức lương : Thoả Thuận + Thưởng hoàn thành KPI, phụ cấp ngoài giờ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

BẠN SẼ LÀ AI?

• Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng về các vấn đề kỹ thuật sản phẩm công ty đang kinh doanh.
• Lắp đặt, bảo trì,sữa chữa, hướng dẫn huấn luyện sử dụng các hệ thống máy móc, thiết bị cho khách
  hàng
• Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc cung cấp, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ, thiết bị

BẠN SẼ LÀM GÌ?

• Tiến hành khảo sát trước khi lắp đặt, tư vấn các phương pháp lắp đặt tối ưu cho khách hàng.
• Thực hiện công tác lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa máy móc thiết bị tại nhà máy của khách hàng.
• Thực hiện các dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ, qua điện thoại hoặc trực tuyến cho khách hàng khi có
  yêu cầu
• Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng, xử lý các sự cố khi khách hàng có yêu cầu.
• Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước về kỹ thuật, công nghệ mới theo yêu cầu của công ty
  BẠN CÓ TRÁCH NHIỆM GÌ?
• Tư vấn cho khách hàng giải pháp tối ưu cho theo nhu cầu.
• Thực hiện đúng quy trình lắp đặt, vận hành, hướng dẫn, sửa chữa, thay thế theo yêu cầu
• Phối hợp với các bộ phận khác nhằm phục vụ khách hàng sau bán hàng
• Cập nhật kiến thức nghệ kỹ thuật mới thông qua các chương trình đào tạo

BẠN SẼ ĐƯỢC GÌ?

• Lương tháng 13 và thưởng Tết (tùy thuộc hoạt động kinh doanh trong năm)
• Thu nhập xứng đáng với năng lực, xét tăng thu nhập định kỳ
• Được đào tạo về kỹ năng một cách bài bản, đào tạo nâng cao nghiệp vụ
• Tham gia đào tạo tại nước ngoài, làm việc với chuyên gia nước ngoài trong lĩnh vực in ấn
• Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, hợp tác cao
• Hằng năm tham gia nghỉ mát hoặc teambuilding
• Chăm sóc sức khỏe hàng năm
• Tham gia đóng góp xã hội qua các chương trình Thiện nguyện công ty tổ chức

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành Kỹ thuật điện, cơ điện tử, công nghệ thông tin.
• Chuyên môn Kỹ thuật, công nghệ.
• Tiếng Anh giao tiếp.
• Kinh nghiệm tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương
• Tuổi từ 22-35
• ĐÃ TỪNG LÀM TRONG LĨNH VỰC IN ẤN LÀ MỘT LỢI THẾ LỚN

Tính cách:

• Trung thực
• Cẩn thận, tỉ mỉ
• Cầu tiến
• Có trách nhiệm
• Thái độ đặt khách hàng là trung tâm

Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
• Kỹ năng tin học văn phòng
• Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng đối mặt với áp lực
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian